Baufi24 erneut mit „sehr gut“ bewertet – Dritte TÜV-Saarland-Zertifizierung in Folge

Erneute Zertifizierung durch den TÜV Saarland Note „sehr gut“ für Kundenzufriedenheit und Preis-Leistungs-Verhältnis 97,3 Prozent würden Baufi24 weiterempfehlen 79,2 Prozent der Befragten vergeben die Bestnote
Hamburg, 27. Oktober 2026 – Der TÜV Saarland hat dem Baufinanzierungsvermittler Baufi24 erneut zwei Prüfzeichen mit dem Ergebnis „sehr gut“ verliehen: für Kundenzufriedenheit (Note 1,3) und für das Preis-Leistungs-Verhältnis (Note 1,4). Grundlage ist eine Online-Befragung unter 515 Kundinnen und Kunden von Baufi24. 97,3 Prozent von ihnen würden das Unternehmen weiterempfehlen.

Die Zertifizierung wird alle zwei Jahre auf Basis einer aktuellen Befragung erneuert. Für Baufi24 ist es nach 2022 und 2024 die dritte Zertifizierung in Folge. Die Gesamtzufriedenheit mit dem Baufinanzierungsvermittler ist dabei jedes Mal gewachsen: Die Bestnote „sehr gut“ für Baufi24 vergaben bei der diesjährigen Befragung 79,2 Prozent (2024: 71,9 Prozent, 2022: 63,3 Prozent). Die Weiterempfehlungsquote für Baufi24 stieg seit 2022 von 95,8 Prozent auf jetzt 97,3 Prozent. Neben der Gesamtzufriedenheit fragt der TÜV Saarland auch Einzelkriterien ab. Den höchsten Anteil an Bestbewertungen erreichte dabei der Kundenservice: 97,8 Prozent der Befragten sind mit dem Kundenservice von Baufi24 „zufrieden“ oder „sehr zufrieden“. Mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis sind 95,2 Prozent „sehr zufrieden“ oder „zufrieden“. Die Fachkompetenz der Beraterinnen und Berater wurde im Mittel mit 1,17 bewertet.

„Eine Baufinanzierung läuft über Jahrzehnte. Unsere Kundinnen und Kunden müssen sich darauf verlassen können, dass wir verständlich erklären, fair beraten und das Angebot finden, das langfristig zu ihnen passt. Eine Baufinanzierung ist für viele Kundinnen und Kunden eine wichtige Entscheidung. Deshalb freut es mich besonders, dass sie uns jetzt zum dritten Mal in Folge so gut bewerten“, sagt Oliver Kohnen, Geschäftsführer von Baufi24. „Dass uns inzwischen fast vier von fünf Befragten die Bestnote geben, ist das Verdienst unserer Beraterinnen und Berater. Sie nehmen sich für jede Finanzierung viel Zeit und das merken die Menschen, die zu uns kommen, auch.“

Die Prüfzeichen „TÜV Kundenzufriedenheit“ und „TÜV Preis/Leistung“ vergibt die TÜV Saarland Solutions GmbH auf Basis einer repräsentativen Kundenbefragung. Voraussetzung für die Vergabe der Prüfzeichen ist eine Gesamtzufriedenheit von mindestens 2,2. Das Prüfzeichen Kundenzufriedenheit setzt zudem voraus, dass mindestens 70 Prozent der Befragten das Unternehmen weiterempfehlen.