La Vaudoise confirme son excellence dans les enquêtes de satisfaction 2025

Lausanne, le 20 août 2025 – La Vaudoise Assurances confirme sa position de choix parmi les assureurs suisses à la suite des résultats des enquêtes de satisfaction menées en 2025 par les comparateurs en ligne Comparis et Bonus.ch. Ces distinctions viennent souligner, une fois de plus, l’engagement constant de la Vaudoise à offrir des services de qualité et des solutions d’assurance parfaitement adaptées aux attentes des assurés.

En 2025, la Vaudoise se distingue en décrochant la 2e place dans la catégorie « Or » du comparatif Comparis, avec une note de 5,2 pour son assurance automobile. Cette performance témoigne de la solidité des produits proposés et de la satisfaction des assurés. Par ailleurs, dans des catégories tout aussi essentielles, comme l’assurance ménage et la responsabilité civile privée, la Vaudoise a également su maintenir une forte satisfaction, recevant le label Argent avec une note de 5,1.

Bonus.ch : une satisfaction client qui perdure
Depuis 2010, Bonus.ch mène une enquête sur les assurances automobiles en Suisse, permettant aux assurés de partager leur expérience. En 2025, cette enquête a abordé plusieurs thématiques clés, telles que la hausse des primes, la popularité de la voiture électrique et les changements d’assurance. La Vaudoise obtient une nouvelle fois une note globale de 5,3et se tient en deuxième position. La Compagnie a recueilli des retours positifs concernant la clarté des informations transmises, la gestion des sinistres et le rapport prix-prestations. Les résultats mettent également en lumière un service à la clientèle largement apprécié par les assurés, facteur clé de la fidélité envers leur assureur.

Un engagement au service des assurés
Pour rappel, en février dernier, la Vaudoise Assurances avait obtenu le meilleur classement dans les catégories Assurances Choses et Assurances Perte de gain maladie dans une étude parue dans la Handelszeitung.

Ces résultats illustrent la satisfaction élevée des clients et l’engagement constant de la Vaudoise pour améliorer ses services. Dans un contexte où les préoccupations liées à la hausse des primes et à l’essor des véhicules électriques occupent une place centrale, la Vaudoise reste résolument à l’écoute des besoins de ses clients et continue à proposer des solutions pertinentes, transparentes et adaptées.

Ce communiqué est disponible sur vaudoise.ch.

Pour tout complément d’information :
Valérie Beauverd, spécialiste en communication et relations médias, media@vaudoise.ch

Le Groupe Vaudoise Assurances
La Vaudoise Assurances est la seule compagnie d’assurances privée indépendante avec un centre décisionnel en Suisse romande. Elle fait partie des dix plus importants assureurs privés du marché suisse. Fondée en 1895, elle dispose de compétences reconnues dans tous les domaines de l’assurance, de la prévoyance et de l'Asset Management. La clientèle trouve auprès des agences un service de proximité tant en matière de conseil que de règlement des sinistres. Le Groupe emploie plus de 2000 collaboratrices et collaborateurs à temps plein (ETP), dont une centaine de personnes en formation. Fidèle à ses origines coopératives, elle verse une partie de ses bénéfices sous forme de remise de prime à ses assurées et assurés. En 2025-2026, ce sont ainsi CHF 44 millions qui sont redistribués. Les actions de Vaudoise Assurances Holding SA sont cotées à la SIX Swiss Exchange (VAHN).