Avaya Aktie: TekVizion Verified für SquawkVoice AI
Veröffentlicht: 14.07.2026 um 04:50 Uhr, Redaktion boerse-global.de
Avaya treibt seine Strategie für künstliche Intelligenz (KI) entschlossen voran. Die technische Basis für den großflächigen Einsatz automatisierter Sprachassistenten steht nun offiziell fest. Ein Erfolg, der dem Unternehmen den Weg in die Zukunft der digitalen Kommunikation ebnet.
Zertifizierte Sprach-KI für Großkunden
Das System "SquawkVoice AI" erhielt am 13. Juli 2026 den Status "TekVizion Verified". Damit gilt die Technologie als unabhängig geprüft und bereit für den produktiven Betrieb. Die Software lässt sich ab sofort nahtlos in die weltweite Infrastruktur von Avaya-Großkunden integrieren.
Experten testeten die Lösung in einer physischen Laborumgebung unter Realbedingungen. Im Fokus standen dabei die Datensicherheit, die reibungslose Übergabe an menschliche Mitarbeiter und alle rechtlichen Vorgaben. Die Zertifizierung bildet laut Management das Fundament für das kommende Software-Update auf die Version 10.3.
Radikaler Schnitt bei Altsoftware
Parallel dazu räumt das Unternehmen sein Portfolio auf und trennt sich von veralteten Systemen. Der Vertrieb der Lösung "Agent for Desktop" endet noch im laufenden Monat Juli. Das Management forciert damit den Umstieg der Kunden auf moderne, voll integrierte Cloud-Plattformen.
Bestandskunden erhalten für ihre alten Systeme noch eine Übergangsfrist. Der Support für Erweiterungen bleibt bis Ende 2028 bestehen. Neue Systeme dieser Art verkauft Avaya jedoch ab sofort nicht mehr. Das Ziel ist eine beschleunigte Modernisierung der Kundenbasis.
Fokus auf stabile Erträge
Wirtschaftlich befindet sich der Konzern nach der Umstrukturierung von 2023 weiter auf Kurs. Die Führung konzentriert sich aktuell auf die Stabilisierung des Umsatzes und des operativen Ergebnisses (EBITDA). Zwar belastet der technologische Wandel kurzfristig die Bilanz, doch die Weichen für die Zukunft sind gestellt.
Die Plattform "Avaya Infinity" bildet dabei den Kern der neuen Strategie. Durch die Einbindung externer KI-Agenten will der Anbieter seine starke Marktposition bei Großkonzernen verteidigen. Eine Phase der finanziellen Konsolidierung plant das Management ab dem Jahr 2027 ein.
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