Die About You App von About You - Modeplattform schiebt das App-Geschäft

About You App öffnet sich und auf dem Display gleiten bunte Kacheln mit Sneakern, Kleidern und Streetwear über den Bildschirm, während du mit dem Daumen durch deinen personalisierten Feed scrollst und ein neues Oversize-Shirt per Wisch in den Warenkorb legst. Die App ist seit Jahren das digitale Herzstück des Fashion-Händlers About You und wird von Mitgründer und Co-CEO Tarek Müller als wichtigste Schnittstelle zur Kundschaft beschrieben, weil hier Personalisierung, Shopping und Entertainment zusammenlaufen.

Mobile Fashion-Hub mit Fokus auf Personalisierung

Die About You App ist die zentrale mobile Plattform des Hamburger Online-Modehändlers und bringt laut Unternehmen mehr als 3.800 Marken und über 600.000 Artikel auf Smartphone und Tablet, mit einem starken Fokus auf personalisierte Empfehlungen und kuratierte Looks. Direkt in der App setzt About You auf ein Log-in-basiertes Nutzerprofil, das Einkaufsverhalten, Klicks und gespeicherte Favoriten auswertet, um passende Produkte und Outfit-Kombinationen im Feed zu priorisieren, wobei Machine-Learning-Algorithmen im Hintergrund auf Grundlage historischer Daten Vorschläge generieren.

Für das Einkaufserlebnis bietet die About You App Kernfunktionen wie Wunschliste, gespeicherte Größenprofile und Filter nach Marken, Passformen, Nachhaltigkeitskriterien und Preisen, damit Kundinnen und Kunden aus dem breiten Sortiment schnell zu relevanten Artikeln kommen. In den letzten Jahren hat das Produktteam um Chief Product Officer Sebastian Betz die App schrittweise erweitert, unter anderem um Creator-Kollektionen und Kampagnen mit Influencerinnen wie Lena Gercke, deren Kollektion „LeGer“ direkt in der App mit eigenen Themenseiten und Story-Formaten präsentiert wird, um den Content-Charakter zu stärken.

Features, Märkte und Zielgruppen

Technisch ist die About You App als native Anwendung für iOS und Android verfügbar und lässt sich über die jeweiligen App Stores in Deutschland, Österreich, Schweiz, den Niederlanden, Belgien, Polen, Tschechien und weitere europäische Kernmärkte installieren, in denen About You seine Plattform ausgerollt hat. Laut Unternehmensangaben liegt die Zahl der aktiven Kundinnen und Kunden über alle Kanäle bei über 12 Millionen im europäischen Raum, wobei die App als bevorzugter Zugangskanal für junge Zielgruppen gilt, die Mode stark mobile-first konsumieren.

Beim Checkout setzt About You in der App auf vertraute Zahlarten wie Kreditkarte, PayPal, Klarna und Apple Pay, je nach Land, sowie ein Retourenmodell mit typischerweise 100 Tagen Rückgaberecht, das in den App-Informationen und den Geschäftsbedingungen hinterlegt ist. In den Produktdetails können Nutzerinnen und Nutzer neben Fotos und Materialangaben auch Pflegehinweise und häufig Bewertungen abrufen, wobei About You die Rezensionen sowohl über die Website als auch über die App synchron hält, damit Transparenz zur Passform und Qualität geschaffen wird.

Markenwelt, Creator-Content und technische Weiterentwicklung

Inhaltlich kuratiert About You die App stark über Themenwelten wie „Sportswear“, „Premium“, „Sustainable“ oder saisonale Kampagnen wie „Festival Styles“, wobei jede Welt eigene Bildwelten, Texte und Kollektionen hat, die sich wie kleine Magazine anfühlen, wenn man mit dem Finger durch die Kategoriekacheln gleitet. Ein wichtiger Teil des App-Angebots sind exklusive Drops und Kooperationen mit Marken wie Nike, adidas oder lokalen Streetwear-Brands, die in der App über Push-Benachrichtigungen und spezielle Landingpages beworben werden, damit die häufig zeitlich limitierten Produkte schnell sichtbar sind.

Produktseitig arbeitet das Tech-Team um CTO Hannes Wulf mit einem Microservices-Backend und einer modularen App-Architektur, um Funktionen wie Suche, Personalisierung und Checkout getrennt weiterzuentwickeln und Feature-Rollouts nach Markt zu steuern. Laut verschiedenen Entwicklerstatements setzt About You im Recommendation-Stack neben klassischen Collaborative-Filtering-Algorithmen zunehmend auf Deep-Learning-Modelle, um Bildinhalte und Textattribute von Produkten besser zu verstehen und Outfits hochrelevant zu kombinieren, was sich direkt im App-Feed bemerkbar macht.

Rolle im Geschäftsmodell und Blick aus Anlegersicht

Für das Geschäftsmodell von About You ist die App zentral, weil sie Kundinnen und Kunden häufiger zurückbringt und Bestellfrequenz sowie Warenkörbe gegenüber reinen Desktop-Nutzerinnen erhöht, wie das Unternehmen in mehreren Präsentationen für Investoren betont hat. Aus Sicht von Privatanlegern ist die About You App damit ein wichtiger Hebel für die Umsatzentwicklung und die Profitabilitätsziele des Unternehmens, denn eine starke mobile Kundenbasis kann Marketingkosten senken und den Wert pro Kundin steigern, was sich mittelbar in der Kursentwicklung der About You Aktie niederschlägt, die im regulierten Markt der Frankfurter Wertpapierbörse (Xetra) gehandelt wird und in Euro notiert.