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NFON bestätigt vorläufige Zahlen 2025 - Profitabilität verbessert, KI-Lösungen treiben Unternehmenswachstum

EQS-News: NFON AG / Schlagwort(e): Jahresbericht
NFON bestätigt vorläufige Zahlen 2025 - Profitabilität verbessert,
KI-Lösungen treiben Unternehmenswachstum



16.04.2026 / 07:00 CET/CEST
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NFON bestätigt vorläufige Zahlen 2025 - Profitabilität verbessert,
KI-Lösungen treiben Unternehmenswachstum



München, 16. April 2026 - Die NFON AG, ein führender europäischer Anbieter
für integrierte Businesskommunikation mit Fokus auf KI-gestützten
Anwendungen, bestätigt mit der Veröffentlichung der testierten Zahlen für
das Geschäftsjahr 2025 die am 26. Februar 2026 gemeldeten vorläufigen
Ergebnisse. Der Konzernumsatz stieg auf 89,1 Mio. EUR (2024: 87,3 Mio. EUR).
Das bereinigte EBITDA erhöhte sich auf 12,6 Mio. EUR (2024: 12,3 Mio. EUR)
und lag damit leicht über der prognostizierten Bandbreite. Die
wiederkehrenden Umsätze beliefen sich auf 82,0 Mio. EUR und machten 92,1 %
des Gesamtumsatzes aus (2024: 92,9 %). Damit bestätigt NFON die hohe
Stabilität seines auf Subskriptionen basierenden Geschäftsmodells.



Andreas Wesselmann, Chief Executive Officer der NFON AG, erklärt: "2025 war
für NFON ein Jahr stabiler operativer Entwicklung und wichtiger
strategischer Fortschritte. In einem weiterhin anspruchsvollen Marktumfeld
und hoher Dynamik im Bereich künstlicher Intelligenz setzen wir konsequent
auf Lösungen mit klarem wirtschaftlichem Mehrwert für unsere Kunden.
Gleichzeitig stärken wir unsere Position als europäischer Anbieter. 2026
steht im Zeichen der Skalierung unserer KI-gestützten Lösungen sowie der
Umsetzung unserer Strategie NFON Next 2027."



Im Geschäftsjahr 2025 hat NFON die Transformation im Rahmen der
Konzernstrategie NFON Next 2027 weiter vorangetrieben. Ziel ist die
Weiterentwicklung zu einer integrierten Plattform für KI-gestützte
Businesskommunikation, die konkrete Anwendungsfälle im Kundenservice und in
der Unternehmenskommunikation adressiert und auf die effiziente Umsetzung
zentraler Kommunikationsprozesse ausgerichtet ist. Wesentliche Bausteine
sind KI-gestützte Lösungen, die automatisierte und intelligente
Kundeninteraktionen ermöglichen, eine 24/7-Erreichbarkeit durch KI-Agenten
sicherstellen, sich mit geringem Integrationsaufwand in bestehende operative
Systeme einfügen und datengetriebene Analysen zum Kundenverhalten sowie
intelligente Assistenzfunktionen bereitstellen. Dadurch werden Unternehmen
unterstützt, ihre Kommunikationsprozesse effizienter und skalierbarer zu
steuern. Diese Lösungsansätze werden durch Produkte wie Nia (NFON
Intelligent Assistant), Nia FrontDesk sowie AI Essentials konkret umgesetzt
und sind bereits heute operativ im Kundeneinsatz verfügbar.



Die Zahl der installierten Nebenstellen (Seats) der Cloud-Telefonie-Lösungen
lag zum Jahresende bei 647.384 (2024: 665.449). Der blended ARPU wurde auf
Basis der finalen Berechnungen gegenüber den vorläufigen Zahlen von 9,91 EUR
auf 10,01 EUR angepasst (2024: 9,89 EUR) und entwickelte sich damit weiter
positiv. Insgesamt zeigt die Entwicklung, dass NFON den durchschnittlichen
Erlös pro Seat trotz rückläufiger Seat-Anzahl weiter steigern konnte. Dies
unterstreicht den strategischen Fokus von NFON auf eine steigende
Wertschöpfung auch im bestehenden Kundenbestand.



Für das Geschäftsjahr 2026 erwartet NFON eine moderate Belebung der
Geschäftsentwicklung in einem weiterhin anspruchsvollen
gesamtwirtschaftlichen Umfeld. Die zugrunde liegenden Märkte entwickeln sich
strukturell positiv, bleiben jedoch kurzfristig durch makroökonomische und
geopolitische Unsicherheiten geprägt. Wachstumsimpulse werden insbesondere
aus den Portfoliobereichen Intelligent Assistant und Kundenengagement sowie
aus Effizienzmaßnahmen im Rahmen von NFON Next 2027 erwartet. Zudem plant
das Unternehmen weitere gezielte Investitionen in die Skalierung
KI-basierter Lösungen. Für 2026 prognostiziert NFON ein Gesamtumsatzwachstum
im niedrigen bis mittleren einstelligen Prozentbereich (2025: 2,0 %). Das
bereinigte EBITDA wird voraussichtlich leicht über 12 Mio. EUR (2025: 12,6
Mio. EUR) liegen.



Der vollständige und testierte Bericht für das Geschäftsjahr 2025 steht auf
der Website der NFON AG im Bereich Investor Relations zum Download zur
Verfügung.




Kontakt Investor Relations
NFON AG
Friederike Thyssen
Vice President Corporate Affairs & Investor Relations
+49 89 45300-449
ir-info@nfon.com



Medienkontakt
NFON AG
Thorsten Wehner
Vice President Public Relations
+49 89 45300-121
thorsten.wehner@nfon.com




Über die NFON AG
Die NFON AG ist Europas vertrauenswürdiger Partner für KI-gestützte
Businesskommunikation. Gegründet im Jahr 2007 und mit Hauptsitz in München
ermöglicht NFON Unternehmen, ihre Kommunikation mithilfe sicherer,
skalierbarer und KI-basierter Technologien zu transformieren.



Das integrierte Portfolio vereint Lösungen im Bereich Businesstelefonie,
Intelligent Assistant und Kundenengagement, um Unternehmen dabei zu
unterstützen, Gespräche zu steuern, Workflows zu automatisieren und das
Kundenerlebnis zu verbessern. Durch die Integration von KI in zentrale
Kommunikationsprozesse ermöglicht NFON intelligentere datenbasierte
Interaktionen für Organisationen jeder Größe.



Mit eigenen Tochtergesellschaften in wichtigen europäischen Märkten -
darunter Deutschland, Österreich, das Vereinigte Königreich, Italien,
Spanien, Frankreich, Polen, Portugal und Kosovo - entwickelt und betreibt
NFON seine Lösungen in Europa und gewährleistet damit höchste Standards in
Bezug auf Datenschutz, Sicherheit und vollständige DSGVO-Konformität.



Getrieben von der Mission, Businesskommunikation neu zu denken sowie
Menschen zu inspirieren und zu vernetzen, um gemeinsam nachhaltig zu
wachsen, gestaltet NFON die Zukunft sicherer, intelligenter
Businesskommunikation "Made in Europe".



Weitere Informationen finden Sie unter: https://corporate.nfon.com/en/.
Für Deutschland: https://corporate.nfon.com/de/.




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