ServiceNow: 33 analistas recomiendan comprar mientras el mercado descuenta un 32% de caída en el año
Published on 07/20/2026 at 14:24 | Redaktion boerse-global.de
La divergencia entre la visión de Wall Street y la cotización real de ServiceNow se ha acentuado en las últimas jornadas. El valor cerró el viernes en 90,20 euros, pero este lunes retrocedió hasta los 89,28 euros, lo que eleva la pérdida semanal al 8,67% y deja la caída acumulada en el año en torno al 32%. El detonante inmediato fueron los resultados preliminares de IBM, por debajo de lo esperado, que arrastraron al sector del software empresarial. Sin embargo, la reacción del mercado contrasta con la confianza de los analistas: en los últimos tres meses, 33 de los 35 que cubren el valor mantienen una recomendación de compra y solo dos optan por mantener.
Los estrategas de Benchmark y Oppenheimer se sumaron esta misma semana a la corriente alcista. Yi Fu Lee, de Benchmark, reiteró su consejo de compra con un precio objetivo de 130 dólares, calificando a ServiceNow como "uno de los valores de gran capitalización del software más incomprendidos del mercado". Jeff Jones, de Oppenheimer, inició cobertura el miércoles con una recomendación de compra, argumentando que el temor a una disrupción de la inteligencia artificial en el negocio de ServiceNow es exagerado. El consenso general sitúa el precio objetivo medio en 123,20 euros por acción, lo que implica un potencial alcista del 38% desde el nivel actual. Algunas firmas como UBS han elevado recientemente su objetivo de 100 a 115 dólares, mientras que Truist Financial y RBC Capital mantienen sus recomendaciones de compra; Goldman Sachs, por el contrario, recortó ligeramente el suyo.
En el plano estratégico, ServiceNow desplegó en su conferencia Knowledge 2026 una ambiciosa hoja de ruta para convertirse en el eje de control de la inteligencia artificial corporativa. Con soluciones como Action Fabric, el asistente Otto y un renovado AI Control Tower, la compañía aspira a supervisar, facturar y gestionar cada agente de IA que opere dentro de una empresa. El consejero delegado, Bill McDermott, lo expresó sin ambages: ServiceNow quiere ser la puerta de entrada, la capa de seguridad y la herramienta de administración para cada agente. La alianza con Nvidia se ha materializado en Project Arc, un agente autónomo de escritorio para desarrolladores y equipos de TI, y la plataforma ya acepta agentes externos basados en los modelos Claude de Anthropic.
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Esa apuesta por la gobernanza de la IA no es exclusiva: Microsoft avanza con Agent 365 y Workday con su Agent System of Record. Los tres buscan ocupar el mismo nicho, y ServiceNow necesita demostrar que su propuesta se traduce en contratos reales. La fecha clave será el próximo 22 de julio, cuando la compañía presente los resultados del segundo trimestre tras el cierre del mercado. Las expectativas apuntan a un crecimiento de los ingresos del 22%, hasta 3.930 millones de dólares, y un beneficio por acción de 0,86 dólares, frente a los 0,82 del mismo periodo del año anterior.
La fotografía técnica refuerza la incertidumbre: la volatilidad anualizada a 30 días se sitúa en el 52,92% y el RSI en 47,2 puntos, un nivel neutral que indica que el mercado no se ha decantado por una dirección clara. La capitalización bursátil ronda los 93.070 millones de euros, lo que plantea la pregunta de si ese precio descuenta adecuadamente la oportunidad que representa el control de la IA empresarial o si, por el contrario, el optimismo previo ha quedado desmentido por la realidad del mercado. Los números del 22 de julio dirimirán si la fe de los 33 analistas que recomiendan comprar está bien fundada o si la corrección reciente era solo el primer síntoma de un ajuste más profundo.
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