Salesforce Aktie: Eigenes KI-Modell Koa vorgestellt

Mit der Vorstellung eines eigenen KI-Modells und ambitionierten Umsatzzielen bis zum Ende des Jahrzehnts versucht Salesforce, seine Position im Softwaresektor neu zu definieren.

Auf der hauseigenen Konferenz Dreamforce in San Francisco präsentierte der Konzern gemeinsam mit Nvidia das domänenspezifische Reasoning-Modell Koa. Zugleich bekräftigte das Management das Ziel, im Fiskaljahr 2030 einen Jahresumsatz von über 63 Milliarden US-Dollar zu erreichen.

Koa soll Fehlerquoten im CRM drastisch senken

Das auf Basis von Nvidias Nemotron trainierte Modell Koa ist speziell auf Arbeitsabläufe im Kundenbeziehungsmanagement ausgerichtet. Nach Unternehmensangaben führten synthetische Trainingsdaten aus 27 Jahren Branchenerfahrung dazu, dass Koa bei CRM-Aktionen dreimal weniger Fehler verursache als bisherige Alternativen.

Gehostet wird das System auf einer privaten Infrastruktur, damit Kunden die Kontrolle über Daten und Modellgewichte behalten. Die allgemeine Verfügbarkeit wird für den Winter 2026 angestrebt.

Ergänzend dazu führt das Softwarehaus die Plattform AIforce ein. Diese Schicht soll es ermöglichen, Anwendungen externer KI-Dienste wie Anthropic Claude oder Slack ohne Medienbrüche direkt an Salesforce-Daten anzubinden. Damit reagiert das Unternehmen auf den Trend, dass Geschäftskunden zunehmend auf flexible, agentische Arbeitsabläufe setzen, statt reine Einzellizenzen zu buchen.

Getrübte Marktstimmung trotz optimistischer Wachstumspläne

Trotz der Technologie-Präsentationen und des über den Markterwartungen liegenden Umsatzziels für 2030 legten die Papiere an den Börsen eine Pause ein. Im deutschen Handel gab der Schlusskurs am Freitag um 2,3 Prozent auf 206,95 Euro nach. Gleichwohl notiert die Aktie damit noch immer 60 Prozent über ihrem im Juni verzeichneten 52-Wochen-Tief.

Anleger verarbeiten dabei vor allem die Frage, wie schnell sich die neuen Software-Agenten in konkreten Erlösen niederschlagen. Zwar verzeichnete der Bereich rund um Agentforce und Data 360 zuletzt einen annualisierten wiederkehrenden Umsatz von fast 3,9 Milliarden US-Dollar. Die Umstellung auf verbrauchsabhängige Abrechnungsmodelle birgt jedoch vorübergehend Unwägbarkeiten für das traditionelle Abogeschäft.

Wall Street passt Zielmarken nach oben an

Unter den Analysten stoßen die Neuerungen überwiegend auf Wohlwollen, wenngleich die Skepsis bezüglich des Zeitplans anhält. Die Schweizer Großbank UBS hob ihr Kursziel von 240 auf 260 US-Dollar an und beließ die Einstufung auf Neutral. Die Experten verwiesen darauf, dass die Preisgestaltung für AIforce kurzfristig eine Hürde für die breite Kundenakzeptanz darstellen könnte, weshalb das Wachstum in Richtung 2030 erst später voll greifen dürfte.

Deutlich zuversichtlicher zeigt sich das Analysehaus Citizens, das seine Einstufung „Market Outperform“ mit einem Kursziel von 315 US-Dollar bestätigte. Andere Marktbeobachter passten ihre Zielmarken ebenfalls nach oben an, wobei die Spanne etablierter US-Brokerhäuser nun bis zu 300 US-Dollar reicht.

Maßgeblich für die weitere Bewertung dürfte sein, ob Koa nach dem Start im Winter die versprochenen Effizienzgewinne bei den Unternehmenskunden zügig in steigende Buchungszahlen ummünzen kann.

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