EZRA Loop: KI-Coaching erhöht Verhaltensänderungen um 37%

Das zur Adecco Group gehörende Coaching-Unternehmen EZRA hat ein neues Weiterbildungsformat namens EZRA Loop vorgestellt. Wie aus einem aktuellen Bericht hervorgeht, kombiniert das System die Betreuung durch zertifizierte Coaches mit einem digitalen KI-Entwicklungspartner namens Cai. Ziel des hybriden Ansatzes ist es, die berufliche Weiterentwicklung von Führungskräften und Fachpersonal enger im Arbeitsalltag zu verankern.

Kombination aus menschlicher Begleitung und digitaler Assistenz

Im Zentrum des neuen Modells steht die Verzahnung von persönlicher Beratung und automatisierter Unterstützung. Für die Betreuung setzt das Unternehmen auf Coaches, die durch die International Coaching Federation akkreditiert sind. Ergänzend steht den Teilnehmenden der KI-Partner Cai zur Seite, um Lernprozesse zwischen den regulären Sitzungen fortzuführen.

Nach Angaben des Anbieters wirkt sich diese Verknüpfung messbar auf den Lernerfolg aus: Die Wahrscheinlichkeit dauerhafter Verhaltensänderungen steige durch die Kombination aus Mensch und Technologie um 37 Prozent. Zudem meldet das Unternehmen operative Effekte auf Teamebene. Demnach lösten Arbeitsgruppen, deren Führungskräfte das Coaching durchliefen, Probleme von Kunden um 18 Prozent schneller als zuvor.

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Datenbasis aus einer Million Coaching-Sitzungen

Die Entwicklung von EZRA Loop stützt sich nach Unternehmensangaben auf einen breiten Erfahrungsschatz aus der Praxis. Als Grundlage dienten Erkenntnisse aus mehr als einer Million absolvierter Coaching-Sitzungen mit insgesamt 200.000 Personen. Zum Kundenkreis des Dienstleisters zählen unter anderem multinationale Konzerne wie Microsoft, Spotify, Mastercard, HSBC, Eli Lilly und KPMG.

Für die Umsetzung greift der Anbieter auf ein Netzwerk von 4.500 ICF-akkreditierten Coaches zurück. Das Angebot deckt 75 Sprachen ab und wird in 120 Ländern bereitgestellt. Der Mutterkonzern, die Adecco Group, unterhält eigene Aktivitäten in 60 Ländern.

Effekte digitaler Werkzeuge im Arbeitsalltag

Der Vorstoß fällt in eine Phase, in der KI-basierte Assistenten zunehmend in den betrieblichen Alltag einziehen. Eine Erhebung, über die das Fachmedium Employee Benefit News berichtete, verweist auf Zusammenhänge zwischen digitaler Unterstützung und dem individuellen Belastungsempfinden: Beschäftigte, die KI-Werkzeuge regelmäßig an ihrem Arbeitsplatz einsetzen, berichten demnach 24 Prozent seltener von Stress und 23 Prozent seltener von Erschöpfung als Personen, die auf solche Systeme verzichten. Darüber hinaus stehe die regelmäßige Nutzung mit einem kooperativeren Arbeitsverhalten in Verbindung.

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Die Untersuchung betont jedoch zugleich, dass eine Korrelation keine Kausalität belege. Entscheidend für den Erfolg derartiger Technologien sei zudem, wie Vorgesetzte die Einführung im Unternehmen begleiten und vorleben. Modelle wie jenes von EZRA setzen an dieser Schnittstelle an, indem sie Führungskräfte gezielt bei der Anpassung an veränderte Arbeitsweisen unterstützen sollen.