Gewaltprävention: Selbstcheck „Alarming“ prüft Schutz in fünf Fragen

Um Beschäftigte im öffentlichen Dienst, im Gesundheitswesen und in Bildungseinrichtungen besser vor Eskalationen zu schützen, gewinnen praxisnahe Hilfsinstrumente an Bedeutung.

Neue Informationsangebote und strukturierte Selbstchecks sollen Fachkräfte gezielt dabei unterstützen, praxistaugliche Schutzkonzepte zu etablieren. Sie ermöglichen es Mitarbeitenden, in bedrohlichen Situationen oder bei aggressiven Kontakten unauffällig und ohne zusätzliche Eigengefährdung Unterstützung anzufordern.

Schnelle Risikoanalyse für Verwaltungen und Betriebe

Ein Beispiel für diese Unterstützung ist der Selbstcheck „Alarming“. Mit fünf Fragen, die sich innerhalb von zwei Minuten bearbeiten lassen, können Verwaltungen und Organisationen ermitteln, wie gut sie auf bedrohliche Lagen, aggressive Bürgerkontakte oder akute Notfälle vorbereitet sind. Der Schwerpunkt liegt darauf, Verfahren zu prüfen, mit denen das Personal diskret Hilfe herbeirufen kann, um die Situation nicht zusätzlich zu verschärfen.

Der Handlungsbedarf in Unternehmen und Behörden ist erheblich. Bei Verkehrsunternehmen wird inzwischen fast jeder zehnte Arbeitsunfall durch Übergriffe Dritter auf das Personal verursacht, was zunehmend psychologische Beratung und Behandlungen nach sich zieht.

Entsprechend groß ist die Nachfrage nach branchenspezifischen Gewaltpräventionstrainings, bei denen Betriebe vermehrt auf die Ausbildung interner Multiplikatoren setzen.

Auch im kommunalen Raum gibt es gezielte Initiativen: So organisiert die Ehrenamtsagentur Odenwaldkreis gemeinsam mit der Polizeidirektion Odenwald, dem Netzwerk gegen Gewalt und der Gemeinde Höchst im Odenwald am 31. Oktober 2026 den Workshop „Gewalt-Sehen-Helfen“ im dortigen Bürgersaal.

Belastungen und Schutzmaßnahmen im Gesundheitswesen

Besonders stark betroffen sind medizinische Einrichtungen und Pflegeberufe. Nach Angaben der Niedersächsischen Krankenhausgesellschaft berichten 72 % der befragten Kliniken des Bundeslandes von einer Zunahme verbaler oder körperlicher Übergriffe innerhalb der vergangenen fünf Jahre, vor allem in Notaufnahmen und Pflegestationen.

Wer sich mit dem Thema Sicherheit und Notfallvorsorge im Betrieb befasst, sollte auch die gesetzlichen Vorgaben für Alarmpläne genau kennen. Diese kostenlose Vorlage hilft dabei, alle vorgeschriebenen Informationen rechtssicher auf einem Blatt zusammenzufassen. Alarmplan in 5 Minuten fertig: Kostenlose Word-Vorlage für Ihren Betrieb

Als Gegenmaßnahme beteiligt sich beispielsweise das Sana Klinikum Hameln-Pyrmont an einer landesweiten Kampagne und setzt auf bauliche sowie organisatorische Schritte wie verglaste Tresen, Sicherheitsdienste in der Nacht und Deeskalationsschulungen.

Um Vorfälle systematisch zu erfassen, betreiben die Landesärztekammern in Baden-Württemberg und Hessen eine gemeinsame Meldestelle. Dort können Ärztinnen und Ärzte verbale und körperliche Gewalt, Sachbeschädigungen oder Verleumdungen gegen sich und Praxisangehörige anonym melden.

Auch internationale Erhebungen spiegeln das Problem wider: Nach einer Befragung des niederländischen Statistikamts CBS für das Jahr 2024 erlebten 57 % der Beschäftigten in Pflege und Wohlfahrt Aggressionen durch Patienten oder Angehörige, darunter 48 % verbale und 21 % körperliche Aggression.

Im klinischen Alltag werden daher neue Ansätze erprobt; am Universitätsklinikum Heidelberg thematisierte das Personal im Rahmen eines Pilotprojekts die Einführung einer sogenannten Deeskalationsvisite zur Entlastung des Pflegealltags. Der DRK Kreisverband Görlitz Stadt und Land e.V. bietet zudem Schulungen zu Nähe und Distanz in der Pflege für einen Teilnahmebeitrag von 155 Euro an.

Umfassende Schutz- und Brandschutzkonzepte in Einrichtungen

Ganzheitliche Sicherheitskonzepte beschränken sich nicht allein auf Gewaltprävention durch Dritte. Bei einer Informationsveranstaltung des Kreisjugendrings Pfaffenhofen am 22. Oktober 2026 betonte die Fachberaterin Petra Kufner von Wirbelwind e.V., dass institutionelle Schutzkonzepte eine gelebte Kultur der Achtsamkeit schaffen müssten.

Zu den zentralen Elementen gehören Risiko- und Gefährdungsanalysen, verbindliche Verhaltensregeln, geregelte Beschwerdewege sowie die direkte Einbindung von Kindern und Jugendlichen.

Eine sorgfältige Gefährdungsbeurteilung bildet das Fundament für jedes wirksame Schutzkonzept in Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen. Mit diesen praxiserprobten Vorlagen und Checklisten lassen sich rechtssichere Beurteilungen effizient erstellen und vor Aufsichtsbehörden dokumentieren. Kostenlose Vorlagen und Checklisten zur Gefährdungsbeurteilung jetzt herunterladen

Ergänzt werden organisatorische Schutzvorkehrungen durch technische Notfallkonzepte. Beim Bau von Kindertagesstätten verlangen die Bauordnungen zwingend ein Brandschutzkonzept, andernfalls kann der Bauantrag abgewiesen werden.

Dass Vorbereitung und regelmäßige Übungen greifen, zeigte eine unangekündigte Brandschutzübung Anfang Oktober 2026 in einem Kindergarten in Suhl, bei der das Gebäude innerhalb weniger Minuten ruhig geräumt wurde.

Parallel dazu rückt die medizinische Erstversorgung in Unternehmen in den Fokus: Da bei einem plötzlichen Herz-Kreislaufstillstand laut dem Deutschen Rat für Wiederbelebung bereits nach 3 bis 5 Minuten irreversible Schäden drohen, empfiehlt die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung Betrieben, im Rahmen ihrer Gefährdungsbeurteilung auch die Anschaffung und Bereitstellung automatisierter externer Defibrillatoren zu prüfen.