Agentische KI: Pegasystems startet Customer Engagement Studio

Mehrere Technologieanbieter haben diese Woche eine neue Generation von KI-Tools vorgestellt, die kreative Arbeitsabläufe automatisieren sollen. Die Anwendungen reichen von Mode und Möbeldesign bis hin zum Unternehmensmarketing und signalisieren einen Wandel hin zur sogenannten „agentischen KI" – Systeme, die Aufgaben vom ersten Briefing bis zur finalen Produktion eigenständig bewältigen.

Pegasystems setzt auf KI-Agenten im Marketing

Auf der PegaWorld-Konferenz am 8. Juni 2026 präsentierte Pegasystems sein neues Customer Engagement Studio als Teil des umfassenden Updates Pega Infinity '26. Die Plattform fungiert als agentischer KI-Arbeitsplatz für Marketingfachleute und soll Kampagnen innerhalb von Minuten vom kreativen Briefing zur Live-Umsetzung bringen.

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Das Update enthält einen Blueprint Agent Builder, mit dem Geschäftsanwender maßgeschneiderte KI-Agenten erstellen können. Parallel dazu stellt das Unternehmen sein Preismodell um: Statt tokenbasierter Abrechnung setzt Pega künftig auf ergebnisorientierte Preise. Die Ankündigung folgt auf den Quartalsbericht des ersten Quartals 2026, der trotz eines Umsatzrückgangs von 9,6 Prozent auf umgerechnet rund 400 Millionen Euro einen Anstieg des Cloud-Jahresvertragswerts um 29 Prozent auswies.

Die Analysten von Gartner sehen in diesem Schritt einen Branchentrend. Sie prognostizieren, dass bis Ende 2026 rund 40 Prozent aller Unternehmensanwendungen KI-Agenten integrieren werden. Allerdings warnen die Experten auch vor Umsetzungshürden: Zwar würden bis 2028 rund 60 Prozent der Marken auf agentische KI setzen, doch etwa 40 Prozent dieser Projekte könnten wieder eingestellt werden.

Speziallösungen für Mode und Möbel

Besonders die Mode- und Einrichtungsbranche entdeckt generative Technologien für sich. Die Plattform Fynd startete am 8. Juni 2026 ihr Tool „Fynd Create", das den gesamten Lebenszyklus der Bekleidungsherstellung abdeckt – vom Design über die Beschaffung bis zur Produktion. Erste Daten zeigen, dass die Werkzeuge die Designproduktivität um bis zu 60 Prozent steigern können. Das System vernetzt bereits mehr als 2.300 Marken mit 800 Lieferanten.

Ebenfalls im Visier: die Möbelbranche. Das Unternehmen Presti stellte eine neue Plattform mit einem spezialisierten KI-Agenten für hochwertige visuelle Inhalte vor. Der Agent orchestriert mehrere KI-Modelle, um auf Basis einfacher Kundenbriefings markenkonforme Bilder und Videos zu generieren. Das Tool soll die Planungs- und Produktionsphasen im Einzelhandelsmarketing deutlich verschlanken.

Videointelligenz und kulturelle KI-Modelle

Im Multimediabereich bringt Napster sein Modell NV2 an den Start – ein Echtzeit-Konversationsvideomodell, das Full-HD-Inhalte mit 30 Bildern pro Sekunde produziert. Die Betriebskosten liegen mit umgerechnet rund einem Cent pro Minute deutlich unter dem Branchendurchschnitt.

Einen anderen Ansatz verfolgt Eros Innovation mit seiner Cultural AI Platform. Das System basiert auf einem Large Cultural Video Model (LCVM), das mit einem Datensatz von über 11.000 Filmen und 100.000 Charakteren trainiert wurde. Die Plattform, deren Wert von OxValue.AI auf umgerechnet rund 1,6 Milliarden Euro geschätzt wird, kann fünfminütige Darbietungen in 34 Sprachen erstellen – unter Wahrung kultureller und stimmlicher Nuancen. Das erste Endkundenprodukt, Eros Music Worlds, soll am 15. Juni 2026 auf den Markt kommen.

Werbeausgaben effizienter gestalten

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Aktuelle Leistungsdaten belegen den wirtschaftlichen Nutzen von KI im kreativen Testing. Die Marke Obvi berichtete im April 2026, dass der Einsatz einer neuen Creative-Intelligence-Plattform die Werberendite auf Meta-Plattformen von 2,1 auf 2,9 steigerte.

Die sogenannte „Win Rate" – also die Häufigkeit, mit der neue Anzeigen die Leistungsziele erreichen – stieg im selben Zeitraum von 18 auf 41 Prozent. Zudem sanken die Kosten für das Testen neuer kreativer Konzepte um 34 Prozent. Für werbeintensive Unternehmen ist das besonders relevant: Obvis monatliches Werbebudget liegt bei umgerechnet rund 1,7 Millionen Euro, wobei 68 Prozent auf Meta und 32 Prozent auf Google entfallen.

Um die Verbreitung kreativer Software weiter zu fördern, haben HitPaw und PayPal eine gemeinsame Aktion gestartet. Vom 8. bis 24. Juni 2026 gibt es deutliche Rabatte auf KI-gestützte Fotorestaurierungs- und Videobearbeitungswerkzeuge.

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