Die Steuerung KI-basierter Kommunikation in Unternehmen | dpa-Akademie

KI verändert, wie Unternehmen kommunizieren. Texte entstehen schneller, an mehr Stellen und mit neuen Werkzeugen. Für Menschen, die Kommunikation verantworten, wächst damit eine neue Aufgabe: Sie müssen Orientierung schaffen, Standards entwickeln und dafür sorgen, dass KI-Anwendungen zur Sprache des Unternehmens passen.

Diese 12-teilige Workshop-Reihe richtet sich an Menschen, die diese Verantwortung übernehmen und dafür eine neue Funktion in ihrem Unternehmen aufbauen wollen. Ausgangspunkt ist Ihre eigene Organisation: Ihre Texte, Abläufe, Vorlagen, Prompts, Schnittstellen und Entscheidungen.

Denn gute Einzeltexte reichen nicht aus, wenn viele Menschen und Systeme im Namen eines Unternehmens schreiben. Entscheidend ist ein gemeinsamer Rahmen: Was soll wiedererkennbar sein? Wo braucht es verbindliche Standards? Was kann KI übernehmen - und wo braucht sie menschliche Einordnung?

Werden Sie zur Schlüsselfigur für die KI-gesteuerte Kommunikation

In den Workshops entwickeln Sie Schritt für Schritt die Grundlagen für Ihre künftige Funktion: Sie analysieren die Kommunikationsrealität Ihres Unternehmens, klären Mandat und Stakeholder, formulieren Qualitätsmaßstäbe und erproben Routinen, mit denen Kommunikation und KI-Anwendungen im Alltag verlässlicher zusammenspielen. Am Ende haben Sie eine Rolle aufgebaut, mit der Sie Orientierung schaffen, Entscheidungen erleichtern und Kommunikation mit KI in Ihrem Unternehmen verlässlich gestalten können.

Was am Ende konkret vorliegt: Aus der Arbeit über viereinhalb Monate entsteht eine Grundlage, mit der Sie in Ihrem Unternehmen weiterarbeiten können:

So wird aus einer wachsenden Verantwortung eine handhabbare Aufgabe. Vorgaben werden klarer, neue Kommunikationsfälle lassen sich schneller einordnen. Erfahrungen fließen zurück in Standards, Routinen und KI-Anwendungen.

Ihre Entwicklungsfelder in der Organisation

Praxistransfer inbegriffen: Die Workshopreihe verbindet fachlichen Input, Austausch in einer festen Gruppe und Transfer in die eigene Organisation. Zwischen den Online-Terminen arbeiten Sie an konkreten Fällen, führen Gespräche, testen Ansätze und bringen Ihre Erfahrungen zurück in die Gruppe.

Diese Funktion wächst während der Workshopreihe an realen Aufgaben. Sie entwickeln sie weiter, erhalten Feedback zu Ihren nächsten Schritten und sehen, wie andere Organisationen ähnliche Fragen lösen.

Ein individuelles 1:1-Coaching unterstützt Sie zusätzlich bei einer konkreten Fragestellung aus Ihrem Rollenaufbau.

Kommunikation trifft Organisationsentwicklung: Kommunikation mit KI ist zugleich Sprach- und Organisationsarbeit. Deshalb bringen textwende und Ziel-Werkstatt zwei Perspektiven zusammen: Erfahrung mit Textqualität, Standards und Kommunikationsprozessen sowie systemische Organisationsentwicklung, Rollenklärung und Veränderungsarbeit. So wird aus einem kommunikativen Anspruch eine Rolle mit Mandat und Wirkung.

Für alle, die Kommunikation neu zusammendenken: Die Workshop-Reihe richtet sich an Menschen, die Kommunikation in ihrer Organisation verantworten oder weiterentwickeln - über Abteilungen, Kanäle und KI-Anwendungen hinweg.

Sie können aus Unternehmenskommunikation, interner Kommunikation, Qualitätsmanagement, Organisationsentwicklung, HR, Service, Vertrieb oder einem Fachbereich kommen. Entscheidend ist, dass Sie Ihr Unternehmen gut kennen, intern vernetzt sind und Verantwortung für Kommunikation mit KI übernehmen wollen.

Auf einen Blick

Termine:

Häufige Fragen

Wir haben schon ein Corporate Wording. Warum braucht es diese Funktion?

Ist das nicht Aufgabe der Unternehmenskommunikation?

Überschneidet sich das mit AI Governance?

Wird daraus eine Textkontrolle?

Ist das eine technische KI-Rolle?

Muss dafür eine neue Stelle entstehen?

Wie viel Zeit brauche ich neben den Workshop-Sessions zusätzlich?

Ist die Funktion nach 20 Wochen etabliert?

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Marcus Heumann
Leiter dpa-Akademie
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