Gesetzliche Krankenversicherung: Unzufriedenheit verdreifacht sich

Die Unzufriedenheit der gesetzlich Versicherten in Deutschland erreicht neue Höhen. 30 Prozent sind mit dem Gesundheitssystem unzufrieden – 2021 waren es noch 10 Prozent. Das zeigt der Meinungspuls einer großen Krankenkasse aus dem Jahr 2025.

Besonders die Terminvergabe frustriert die Patienten. 62 Prozent der Befragten bemängeln die langen Wartezeiten bei Fachärzten. Ein deutlicher Anstieg im Vergleich zu früheren Erhebungen.

Finanzielle Belastung wächst

Die Zufriedenheit sinkt auch wegen der steigenden Kosten. 94 Prozent der Versicherten rechnen mit höheren Beiträgen. Aktuell liegt der durchschnittliche Satz bereits über 17 Prozent. Experten halten einen Anstieg auf 20 Prozent bis 2030 für möglich.

Dazu kommen steigende Eigenbeteiligungen. Laut GKV-Spitzenverband zahlten Versicherte 2025 rund 1,1 Milliarden Euro für Hilfsmittel aus eigener Tasche. Ein Plus von 7 Prozent gegenüber dem Vorjahr. Betroffen sind Einlagen, Kompressionsstrümpfe oder Hörgeräte.

Politik greift ein – mit harten Maßnahmen

Die drohende Deckungslücke ist gewaltig. Für 2027 wird sie auf 15,3 Milliarden Euro geschätzt. Bis 2030 könnte sie auf 40 Milliarden Euro anwachsen. Der Bundestag reagierte am 10. Juli 2026 mit dem GKV-Beitragssatzstabilisierungsgesetz.

Die Kosten sollen vor allem die Leistungserbringer tragen. Für Versicherte bringt das Gesetz ab 2027 dennoch Einschnitte:

• Die Beitragsbemessungsgrenze steigt um 300 Euro monatlich – betrifft 5,4 Millionen Mitglieder
• Zuzahlungen für Medikamente steigen auf 7,50 bis 15 Euro
• Homöopathie fällt aus dem Leistungskatalog
• Zweitmeinungsverfahren vor bestimmten Operationen werden Pflicht

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Krankenhausträger schlagen Alarm. Sie warnen vor Millionenverlusten und einer Gefährdung der wohnortnahen Versorgung.

Ärztemangel spitzt sich zu

Der Fachkräftemangel bleibt das größte Problem der kommenden Jahre. Eine Studie des Bosch Health Campus prognostiziert für 2040 eine Lücke von 12.000 unbesetzten Hausarztstellen. Schon heute fehlen bundesweit etwa 4.400 Allgemeinmediziner.

Besonders prekär ist die Lage auf dem Land. Bis zu 20 Prozent der Landkreise droht eine Unterversorgung. In einigen Regionen könnte die Hausarztdichte um bis zu 48 Prozent sinken.

Digitalisierung gegen den Willen der Ärzte

Parallel treibt die Regierung die Digitalisierung voran. Das Mitte Juli 2026 beschlossene Gesundheits-Digital-Gesetz (GeDIG) erlaubt Krankenkassen, Daten aus der elektronischen Patientenakte zu nutzen. Sie dürfen Versicherte gezielt über Gesundheitsrisiken informieren.

Ärzteverbände laufen Sturm. Sie warnen vor einer „Kassenmedizin“ und dem Verlust der informationellen Selbstbestimmung.

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Apotheken übernehmen neue Aufgaben

Um die Ärzte zu entlasten, bekommen andere Berufsgruppen mehr Kompetenzen. Das Apothekenversorgung-Weiterentwicklungsgesetz erlaubt Apotheken künftig mehr Impfungen und Schnelltests. Auch die Abgabe verschreibungspflichtiger Medikamente ohne Rezept ist in bestimmten Fällen vorgesehen – etwa bei chronischen Erkrankungen oder leichten Infektionen.

Die Bevölkerung steht solchen Aufgabenübertragungen mehrheitlich positiv gegenüber. Hausärzte zeigen sich skeptisch. Sie befürchten einen mangelnden Informationsaustausch.

Der Bundespatientenbeauftragte schlägt ein Primärarzt-System vor. Ziel: die Patientensteuerung verbessern und die Ungleichbehandlung bei der Terminvergabe beenden. Zudem verweist er auf die hohe Zahl von Krankenhausbehandlungen durch Fehlmedikationen. Eine bessere Koordination könnte das verhindern.

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