iPhone 18 Pro Max: Empfangsausfälle bei AT&T können sogar Notrufe blockieren

Seit dem Verkaufsstart des iPhone 18 Pro Max sorgen anhaltende Empfangsstörungen für erhebliche Beeinträchtigungen bei US-Kunden des Netzbetreibers AT&T. Die erste Meldung zu gravierenden Konnektivitätsproblemen erschien am 19. September 2026 im offiziellen Support-Forum von Apple – nur einen Tag nach der Markteinführung des mindestens 1.299 US-Dollar teuren Smartphones am 18. September 2026. Bis zum 12. Oktober 2026 schlossen sich 988 weitere Betroffene dem Forenbeitrag an.

Mobilfunkausfall bis hin zu Notrufen

Die Symptome zeigen sich gravierend: Betroffene Geräte verlieren die Verbindung zum Mobilfunknetz vollständig und wechseln in den SOS-Modus. Über diesen Zustand lassen sich weder reguläre Telefongespräche führen noch Textnachrichten versenden oder mobile Daten nutzen.

Am 1. Oktober 2026 versandte AT&T eine entsprechende Warnung per SMS an Kundinnen und Kunden, in der das Unternehmen darauf hinwies, dass über das Netz auch der Notruf 911 nicht mehr erreichbar sei.

Am 2. Oktober 2026 bestätigte Apple die Konnektivitätsprobleme beim iPhone 18 Pro Max im Netz von AT&T für eine begrenzte Stückzahl von Geräten. Zur genauen Ursache äußerte sich der Hersteller nicht öffentlich; ob der Fehler im Mobilfunkmodem, an der Antennenkonstruktion oder an einer anderen Komponente liegt, bleibt ungeklärt.

Bemerkenswert ist dabei ein technischer Unterschied zwischen den Regionen: Während die US-Version des iPhone 18 Pro Max auf das Snapdragon-X80-Modem von Qualcomm setzt, ist die internationale Variante mit Apples eigenem C2-Modem ausgestattet.

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Software-Updates reichen bei betroffenen Geräten nicht aus

Bereits am 28. September 2026 veröffentlichte Apple das Update iOS 27.0.1, das drei von sieben seit der Markteinführung gemeldeten Problemen der Modellreihe iPhone 18 Pro und Pro Max adressierte. Darunter fielen Abstürze bei Face ID, Farbartefakte bei Aufnahmen mit zweifacher Vergrößerung und einer Blende von f/1.48 sowie ein Einfrieren des Touchscreens im Benachrichtigungs- und Kontrollzentrum.

Zwar empfahl AT&T betroffenen Kunden die Installation dieses Updates, zahlreiche Nutzer berichteten laut Berichten vom 13. Oktober 2026 jedoch, dass die Softwareaktualisierung das Empfangsproblem nicht behebe.

Am 2. Oktober 2026 stellte Apple zudem die Netzbetreiber-Aktualisierung Carrier Settings 72.1 bereit. In der Testversion von iOS 27.2 fanden sich am 8. Oktober 2026 wiederum Carrier Settings 72.0.3. Diese Anpassungen sollen das Auftreten des Fehlers auf weiteren Geräten verhindern.

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Bei Smartphones, die den Verbindungsabbruch bereits erlitten haben, greifen die Patches nach bisherigen Erkenntnissen jedoch nicht. In diesen Fällen wird ein Austausch der Hardware empfohlen.

Schritte zur Problembehebung und offene Punkte

Vor einem Gerätetausch sollten Betroffene zunächst das Betriebssystem aktualisieren, unter den allgemeinen Einstellungen die Netzbetreiber-Einstellungen prüfen, den Flugmodus für 15 Sekunden aktivieren und das Gerät neu starten. Besitzer von in die Dominikanische Republik importierten Geräten sollten vorab die geltenden Garantiebestimmungen prüfen.

Bis zum 14. Oktober 2026 zählte die Modellreihe insgesamt sieben bekannte Fehlerbilder. Neben dem Netzausfall im AT&T-Netz bleiben ein seit dem 20. September 2026 gemeldetes Knacken der Hörmuschel, blasse Ringe um die Kameras bei burgunderroten und schwarzen Gehäusen sowie unbestätigte Meldungen über grüne und pinke Displaystreifen weiterhin ungeklärt. Sollte sich die Netzstörung endgültig als nicht reparabler Hardwarefehler erweisen, steht ein offizieller Rückruf der betroffenen Geräte im Raum.