KI im Handwerk: 66% der Dienstleister nutzen Tools mehrmals wöchentlich
Veröffentlicht am: 01.09.2026 um 14:04 Uhr | Redaktion boerse-global.de
Künstliche Intelligenz hat sich im Alltag deutscher Handwerks- und Dienstleistungsbetriebe fest etabliert. Das zeigt eine Umfrage der Plattform Trustlocal, wonach 66 Prozent der befragten Dienstleister KI-Tools mindestens mehrmals pro Woche nutzen. 44 Prozent greifen sogar täglich auf entsprechende Anwendungen zurück.
Für die Erhebung wurden 80 Trustlocal-Dienstleister befragt.
Text-KI dominiert die Nutzung
Besonders verbreitet ist der Einsatz von Text-KI-Anwendungen: 74 Prozent der befragten Betriebe geben an, Werkzeuge wie ChatGPT zu verwenden. Damit dürfte KI vor allem bei schriftlichen Aufgaben zum Einsatz kommen, etwa bei der Kommunikation mit Kunden, der Erstellung von Angeboten oder administrativen Tätigkeiten – klassische Aufgabenfelder, die in kleinen Betrieben oft neben dem eigentlichen Handwerk erledigt werden müssen.
Zeitersparnis für viele Betriebe messbar
Die Umfrage liefert auch Hinweise auf den konkreten Nutzen der Technologie im Arbeitsalltag: Jeder vierte befragte Dienstleister gibt an, durch den Einsatz von KI mindestens drei Stunden pro Woche einzusparen. Für kleinere Betriebe, in denen Inhaberinnen und Inhaber häufig mehrere Rollen gleichzeitig ausfüllen, kann eine solche Entlastung im wöchentlichen Arbeitsablauf durchaus spürbar sein.
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Kontrolle bleibt wichtig
Trotz der breiten Nutzung verlassen sich die Betriebe nicht blind auf die Technologie. Laut der Umfrage kontrollieren 56 Prozent der befragten Dienstleister die von KI erzeugten Ergebnisse sorgfältig.
Diese Zahl deutet darauf hin, dass viele Betriebe KI-Anwendungen als Unterstützung begreifen, deren Ausgaben weiterhin einer menschlichen Prüfung unterzogen werden – ein Vorgehen, das angesichts möglicher Fehler oder Ungenauigkeiten von Sprachmodellen naheliegt.
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Die Ergebnisse der Trustlocal-Umfrage zeichnen insgesamt das Bild einer Branche, in der KI-Werkzeuge längst nicht mehr nur von Großunternehmen oder Digitalfirmen genutzt werden, sondern auch im lokalen Handwerks- und Dienstleistungssektor angekommen sind.
Ob bei der täglichen Kommunikation, der Organisation von Aufträgen oder der Zeitersparnis im Betriebsalltag – die Zahlen legen nahe, dass KI-Anwendungen für viele kleine Betriebe mittlerweile zu einem festen Bestandteil der Arbeitsroutine geworden sind.
