KI in Unternehmen: Nur jedes vierte hat verbindliche Regeln für Beschäftigte

In Unternehmen nimmt der Einsatz künstlicher Intelligenz rasant zu, doch verbindliche Vorgaben für die Belegschaft bleiben vielerorts aus. Wie aus einer im September 2026 durchgeführten Umfrage des Kreditversicherers Atradius hervorgeht, setzen inzwischen 19 Prozent der befragten Betriebe KI im produktiven Regelbetrieb ein, während sich weitere 47 Prozent in Pilotprojekten befinden.

Rund die Hälfte der Mitarbeitenden greift demnach täglich oder mehrmals pro Woche auf entsprechende Werkzeuge zurück. Gleichzeitig verfügt jedoch nur jedes vierte Unternehmen über eine verbindliche Richtlinie für die Nutzung, und 28 Prozent sehen dafür nicht einmal einen Bedarf.

Für die Erhebung wurden rund 300 Unternehmen befragt, deren Umsatzspanne von unter 5 Millionen bis über eine Milliarde Euro und deren Mitarbeiterzahl von unter 100 bis über 1.500 Beschäftigte reicht.

Schatten-IT und Lücken bei der internen Weiterbildung

Die Diskrepanz zwischen Anwendung und institutioneller Steuerung spiegelt sich auch in der Softwarebereitstellung wider. Lediglich 14 Prozent der befragten Betriebe stellen KI-Tools unternehmensweit zur Verfügung. Ein Drittel der Unternehmen räumt ein, dass KI-Lösungen ohne offizielle Lizenzen zum Einsatz kommen.

Auch bei der Qualifizierung der Belegschaft gibt es Nachholbedarf: Während 43 Prozent der Firmen interne Schulungen anbieten, verfügt ein Drittel über keinerlei gezielte Bildungsangebote für den Umgang mit der Technologie.

Als größte Hürden für den Einsatz nannten die Unternehmen den Datenschutz sowie rechtliche Unsicherheiten mit 53 Prozent, dicht gefolgt von Bedenken hinsichtlich der Datensicherheit mit 49 Prozent. Zu den primären Einsatzbereichen zählen Marketing und Content-Erstellung mit 43 Prozent, Datenanalyse und Business Intelligence mit 27 Prozent sowie der Finanzbereich mit 26 Prozent.

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Hohe Erwartungen an Effizienzgewinne und steigende Ausgaben

Trotz der regulatorischen Lücken verbinden die Unternehmen erhebliche Erwartungen mit der Technologie. 73 Prozent erhoffen sich Effizienzsteigerungen und Zeitersparnis, 67 Prozent setzen auf eine Entlastung von Routineaufgaben. Hinsichtlich der Auswirkungen auf die Arbeitsplätze erwarten 44 Prozent eine Neudefinition von Tätigkeiten ohne Stellenabbau.

Ein Ersatz einzelner Tätigkeiten wird von 32 Prozent prognostiziert, während lediglich 9 Prozent mit einem tatsächlichen Personalabbau rechnen. Mehr als jedes zweite befragte Unternehmen geht davon aus, dass die eigenen KI-Investitionen in den kommenden zwölf Monaten steigen werden; ein Viertel plant vorerst keine Ausgaben.

Breites Phänomen fehlender Kontrollstrukturen

Die Zurückhaltung bei verbindlichen Regeln deckt sich mit internationalen Erhebungen anderer Institutionen. So ergab eine Untersuchung der Universität Stanford unter Vorständen stark regulierter Branchen, dass 80 Prozent keine formellen Ethik- oder Verantwortungsrichtlinien für KI besitzen und 70 Prozent keine klar definierte Governance-Verantwortung vorweisen können.

Nach Erhebungen des Marktforschungsunternehmens Gartner verfügt derzeit lediglich knapp ein Fünftel der Unternehmen über etablierte Kontrollmechanismen, obwohl die Einführung weiter voranschreitet.

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Auch Berichte von ManpowerGroup und Lenovo verdeutlichen, dass zwar Investitionen steigen und der digitale Arbeitsplatz als entscheidend gewertet wird, eine vollständige Integration und strategische Steuerung bislang jedoch die Ausnahme darstellen.

Die Atradius-Zahlen unterstreichen somit einen branchenweiten Trend, in dem die operative Nutzung durch Mitarbeitende den formellen Rahmenbedingungen der Geschäftsführungen spürbar vorauseilt.