Microsoft-Ausfälle: Word, Outlook und Copilot lahmen Millionen
Veröffentlicht: 30.06.2026 um 11:45 Uhr, Redaktion boerse-global.de
Betroffen sind Word, Outlook und der KI-Assistent Copilot.
Word und Outlook mit gravierenden Problemen
Die Probleme sind vielfältig. Besonders schwer wiegen die Ausfälle bei Microsoft Word: Das Programm lässt sich auf vielen Systemen mit aktiver Microsoft-365-Lizenz gar nicht mehr öffnen – weder im Normal- noch im abgesicherten Modus. Hinzu kommen Schwierigkeiten beim Hochladen von Dokumenten. In einigen Fällen erkannte die Software fälschlicherweise keine Internetverbindung, obwohl das Heimnetzwerk funktionierte. Dateien ließen sich so nicht in der Cloud speichern.
Auch Outlook bereitet Kopfzerbrechen. Das Update KB5094126 sorgt für Synchronisationsfehler: Die Microsoft-To-Do-Integration zeigt keine Aufgaben mehr im Mail-Client an. Techniker empfehlen, den Anwendungs-Cache sowohl der klassischen als auch der neuen Outlook-Version zu leeren. Zudem berichten Nutzer, dass der klassische Outlook-Desktop-Client keine Teams-Besprechungen mehr planen kann – ein Problem, das seit Ende Juni beobachtet wird.
Copilot und Cloud-Dienste im Störungsmodus
Die Integration des KI-Assistenten Copilot läuft ebenfalls alles andere als rund. Seit dem 30. Juni können Anwender keine von Copilot Chat oder speziellen Agents verlinkten SharePoint-Online-Dateien mehr anzeigen. Ein weiterer Fehler, der bereits am 26. Juni identifiziert wurde, blockiert Desktop-Nutzern den Zugriff auf Suchleisten und bestimmte Funktionen bei der Erstellung von Copilot-Notizbüchern.
Die vergangenen Tage waren von einer regelrechten Störungswelle geprägt. Zwar konnten einige Performance-Probleme bei OneDrive und SharePoint Online über das Wochenende behoben werden, andere Pannen halten sich hartnäckig. Dazu gehören Schwierigkeiten beim Deaktivieren geplanter Aufgaben in Microsoft Fabric sowie Abstürze von Outlook oder der Verlust des Zugriffs auf freigegebene Kalender und ungelesene Suchordner in der Webmail-Oberfläche.
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Microsoft stellt auf neue Installationsmethode um
Abseits der aktuellen Pannen bereitet Microsoft tiefgreifende Änderungen vor. Der Konzern stellt die Installation von Microsoft-365-Anwendungen über den Microsoft Store auf Windows 11 ein. Feature-Updates für diese Version endeten bereits Ende 2025, der Sicherheitssupport läuft im Dezember 2026 aus. Microsoft drängt Nutzer zur Migration auf den Click-to-Run-Installer, um weiterhin Support zu erhalten.
Italienische Wettbewerbsbehörde ermittelt
Diese Umstellung fällt zeitlich mit einer Untersuchung der italienischen Kartellbehörde AGCM zusammen. Seit dem 26. Juni prüft die Behörde die automatische Installation der Microsoft-365-Copilot-App auf Unternehmens-PCs. Im Fokus steht die Nutzung von Click-to-Run-Verfahren für das KI-Tool. Allerdings gelten im Europäischen Wirtschaftsraum unterschiedliche Regelungen – etwa durch den Digital Markets Act.
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Exchange Online: Frist für alte Abstimmungsbuttons läuft ab
Für Administratoren steht zudem ein wichtiger Termin an: Bis zum 31. Juli 2026 müssen sie sich auf das Ende des Supports für die alten Outlook-Abstimmungsbuttons einstellen. Künftig funktionieren Moderationsgenehmigungen nur noch über Actionable Messages – adaptive Karten, die direkt im Posteingang interaktive Aktionen ermöglichen. Diese Änderung erfordert unterstützte Microsoft-365-Postfächer; gemeinsame Postfächer sind dann nicht mehr kompatibel. Betreiber sollten prüfen, ob Actionable Messages aktiviert sind, und ihre Schulungsunterlagen rechtzeitig aktualisieren.
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