NFL+ Ausfall: 16.500 Meldungen zum Saisonstart am 13. September

Zum Start der neuen NFL-Saison sind bei den Streaming-Diensten NFL+ und DIRECTV weitreichende technische Probleme aufgetreten. Wie aus Medienberichten vom 13. September 2026 hervorgeht, konnten zahlreiche Abonnenten pünktlich zum Beginn der ersten Spielrunde nicht auf Live-Video-Inhalte und zentrale App-Funktionen zugreifen. Die Störungen betrafen insbesondere die Übertragungen der frühen Spiele sowie den beliebten RedZone-Dienst.

Massive Zugriffsprobleme zum Kickoff

Die technischen Schwierigkeiten begannen unmittelbar vor dem Start der Spielbegegnungen um 13:00 Uhr ET. Die NFL bestätigte die Probleme offiziell um 13:19 Uhr ET, nachdem NFL+ bereits um 13:27 Uhr ET Unregelmäßigkeiten eingeräumt hatte.

Laut Daten der Plattform Downdetector stiegen die Fehlermeldungen kurz vor 13:00 Uhr ET zunächst auf etwa 6.200 an, bevor sie um 13:10 Uhr ET einen Stand von über 16.500 Meldungen erreichten.

Analysen der Störungsmeldungen ergaben, dass etwa 72 bis 75 Prozent der Probleme die mobile App betrafen, während 16 bis 19 Prozent der Nutzer explizit Schwierigkeiten beim Video-Streaming meldeten. In der Spitze wurden etwa vier Meldungen pro Minute verzeichnet.

Da der Ausfall exakt mit dem Start von acht parallel laufenden Partien zusammenfiel – darunter die Begegnung der Buffalo Bills gegen die Houston Texans –, verpassten viele Fans die entscheidenden Anfangsphasen und Kickoffs. Auch um 13:42 Uhr ET hielten die Zugangsprobleme bei NFL+ teilweise noch an, woraufhin Berichten zufolge einige Kunden auf inoffizielle Offshore-Streams auswichen.

Beeinträchtigungen bei DIRECTV und NFL Network

Neben dem hauseigenen Dienst der Liga meldete auch der Anbieter DIRECTV am ersten NFL-Sonntag erhebliche Störungen in den USA. Hier entfielen rund 55 Prozent der Meldungen auf den Live-Kanal, 23 Prozent auf das Video-Streaming und 18 Prozent auf die zugehörige App. Ein Nutzer aus dem Bundesstaat Washington berichtete beispielsweise über einen vollständigen Ausfall von DIRECTV STREAM.

Eine offizielle Bestätigung seitens DIRECTV oder ein Zeitplan für die Wiederherstellung der Dienste lag zunächst nicht vor. Das Unternehmen empfiehlt für eine stabile Nutzung grundsätzlich eine Bandbreite von 8 Mbps pro Stream für den stationären Gebrauch sowie zwischen 2,5 und 7,5 Mbps für mobile Endgeräte.

Über 16.500 Störungsmeldungen zum Saisonstart, und die NFL-App ließ Fans beim Kickoff im Stich — ohne Zusage für eine Rückerstattung. Wer beim nächsten Spieltag nicht wieder auf wacklige Streams angewiesen sein will, findet hier die wichtigsten Alternativen und Setup-Schritte. Kostenlosen Streaming-Guide jetzt anfordern

Parallel dazu war auch die NFL Network App nicht funktionsfähig. Zuschauer, die versuchten, das Programm von RedZone zu verfolgen, erhielten Fehlermeldungen mit dem Hinweis, dass die Anfrage nicht bearbeitet werden könne.

Reaktionen und wirtschaftlicher Kontext

NFL+ reagierte auf der Plattform X mit einer Entschuldigung und verwies betroffene Nutzer auf das Erstellen von Support-Tickets. Informationen über mögliche Rückerstattungen für die entgangene Sendezeit oder ein konkreter Zeitplan für die Behebung der Ursachen wurden nicht kommuniziert. Laut neueren Berichten stabilisierte sich der Dienst für RedZone-Kunden im weiteren Verlauf des Sonntags wieder.

Die Ausfälle sind für die Liga besonders brisant, da die Abonnements für NFL+ mit 6,99 US-Dollar pro Monat oder 49,99 US-Dollar pro Jahr bepreist sind.

Die Premium-Variante schlägt mit 14,99 US-Dollar monatlich oder 99,99 US-Dollar pro Saison zu Buche. Es ist zudem nicht das erste Mal, dass die digitale Infrastruktur der NFL an Spieltagen unter Druck gerät: Ähnliche Ausfälle der App oder des RedZone-Dienstes wurden bereits in der zweiten Woche der Saison 2022 sowie in den Wochen 5 und 14 der Saison 2025 registriert.

Alternative Empfangswege und Marktpreise

Erst die App down, dann der Ärger: Für die entgangene Sendezeit gab es keine Rückerstattung, obwohl NFL+ 6,99 US-Dollar im Monat oder 49,99 US-Dollar im Jahr kostet. Dieser Guide zeigt, welche Pakete von Sling, Fubo und DIRECTV was leisten — und welches Preismodell zu Ihrem Sehverhalten passt. Streaming-Preise jetzt vergleichen

Für Fans, die RedZone über andere Anbieter beziehen, standen am Sonntag Kanäle wie DIRECTV (Kanal 211), DISH (Kanal 155) oder Xfinity zur Verfügung. Die Preismodelle der Wettbewerber variieren dabei deutlich:
* Sling Blue inklusive des „Sports Extra“-Pakets wird für 56,99 US-Dollar monatlich angeboten.
* Fubo veranschlagt nach einer kostenlosen Testphase 85 US-Dollar pro Monat zuzüglich 11 US-Dollar für das „Sports Plus“-Paket.
* DIRECTV verlangt nach dem Testzeitraum 74,99 US-Dollar monatlich plus 15 US-Dollar für das „Sports Pack“.

Trotz dieser Alternativen bleibt die NFL-App für viele Nutzer das zentrale Portal, weshalb die erneuten Instabilitäten zum Saisonstart in den sozialen Medien für deutliche Kritik sorgten.

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