Thema: Kundenservice

WhatsApp-Gebühren, Cent

WhatsApp-Gebühren ab Oktober: 10–15 Cent pro Service-Nachricht

Ein Smartphone mit einer Chat-Oberfläche in einem modernen südafrikanischen Büro. - Foto: über boerse-global.de
Ein Smartphone mit einer Chat-Oberfläche in einem modernen südafrikanischen Büro. - Foto: über boerse-global.de

Ab Oktober kostet der Kundenservice über WhatsApp Business in Südafrika. Meta plant nutzungsbasierte Gebühren, Branchen rechnen mit rund 12 Cent pro Nachricht.

boerse-global.de, 19.08.26 15:13 Uhr
Ein Ingenieur arbeitet in einer modernen Leitwarte eines Energieunternehmens an Computermonitoren mit komplexen Datenvisualisierungen. - Foto: über boerse-global.de
Ein Ingenieur arbeitet in einer modernen Leitwarte eines Energieunternehmens an Computermonitoren mit komplexen Datenvisualisierungen. - Foto: über boerse-global.de
Iberdrola, KI-Agenten

Iberdrola: 500 KI-Agenten für Energieversorgung und Kundenservice ...

Iberdrola treibt die Digitalisierung mit fast 500 KI-Agenten voran, die Effizienz steigern und die Position als KI-Versorger der Zukunft festigen sollen.

boerse-global.de, 17.08.26 15:35 Uhr
Fokussierter Geschäftsinhaber arbeitet an einem Laptop in einem modernen, sonnigen Büro. - Foto: über boerse-global.de
Fokussierter Geschäftsinhaber arbeitet an einem Laptop in einem modernen, sonnigen Büro. - Foto: über boerse-global.de
KI-Kundenservice, Kosten

KI-Kundenservice: Kosten sinken von 25 auf 0 70 Euro pro ...

Autonome KI-Systeme senken Supportkosten im Mittelstand drastisch. Branchenanalyse zeigt Einsparungen bis 48.000 Euro jährlich bei schneller Amortisation.

boerse-global.de, 16.08.26 00:11 Uhr
Moderner Büroarbeitsplatz mit Smartphone und Laptop vor einem unscharfen Hintergrund. - Foto: über boerse-global.de
Moderner Büroarbeitsplatz mit Smartphone und Laptop vor einem unscharfen Hintergrund. - Foto: über boerse-global.de
Stellen, Abfindung

1&1 baut 60 Stellen ab: Abfindung plus 3.000 Euro Prämie ...

1&1 baut in Zweibrücken 60 Arbeitsplätze im Kundenservice ab und setzt auf KI. Konzernweit sinkt die Mitarbeiterzahl trotz Umsatzplus.

boerse-global.de, 07.08.26 19:18 Uhr
Callcenter-Agent mit Headset und Tablet zur Datenvisualisierung für KI-gestützten Kundenservice. - Foto: über boerse-global.de
Callcenter-Agent mit Headset und Tablet zur Datenvisualisierung für KI-gestützten Kundenservice. - Foto: über boerse-global.de
Sprach-Assistenten, Wachstumsquartal

8x8-KI-Nutzung: Sprach-Assistenten boomen mit +121 Prozent ...

8x8 verzeichnet fünftes Wachstumsquartal in Folge getragen von einer Verdopplung der KI-Nutzung. Neue Produkte und Branchenlösungen treiben die Automatisierung im Kundenservice ...

boerse-global.de, 06.08.26 18:01 Uhr
Moderner Glaswolkenkratzer im Finanzviertel, der Geschäftswachstum und Börsengang symbolisiert. - Foto: über boerse-global.de
Moderner Glaswolkenkratzer im Finanzviertel, der Geschäftswachstum und Börsengang symbolisiert. - Foto: über boerse-global.de
Yellowai, Nasdaq

Yellow.ai geht an die Nasdaq: KI-Kundenservice für 550 ...

Yellow.ai fusioniert mit Bluerock Acquisition Corp. und erreicht nach Börsengang eine Bewertung von rund 550 Millionen Dollar. Der KI-Kundenservice-Anbieter plant aggressive ...

boerse-global.de, 03.08.26 18:03 Uhr
Ein humanoider Roboter in einem modernen Autohaus, der für Kundenservice und Produktpräsentationen konzipiert ist. - Foto: über boerse-global.de
Ein humanoider Roboter in einem modernen Autohaus, der für Kundenservice und Produktpräsentationen konzipiert ist. - Foto: über boerse-global.de
BYD, Roboter

BYD stellt humanoiden Roboter Xiao Di ab August vor

BYD präsentiert im August 2026 seinen humanoiden Roboter Xiao Di für den Kundenservice in Autohäusern und treibt seine KI-Strategie voran.

boerse-global.de, 30.07.26 18:39 Uhr
Smartphone-Bildschirm mit biometrischer Gesichtserkennung zur sicheren Authentifizierung. - Foto: über boerse-global.de
Smartphone-Bildschirm mit biometrischer Gesichtserkennung zur sicheren Authentifizierung. - Foto: über boerse-global.de
Gmail-Sicherheit, Google

Gmail-Sicherheit: Google setzt auf Gesichtserkennung gegen ...

Tech-Konzerne präsentieren KI-Tools für Marketing, Sicherheit und Kundenservice. Google führt Gesichtserkennung bei Gmail ein.

boerse-global.de, 23.07.26 21:22 Uhr
Leuchtendes KI-Gehirn-Symbol über modernem Schreibtisch mit Laptop, symbolisiert Microsoft Copilot-Integration und gesteigerte Produktivität. - Foto: über boerse-global.de
Leuchtendes KI-Gehirn-Symbol über modernem Schreibtisch mit Laptop, symbolisiert Microsoft Copilot-Integration und gesteigerte Produktivität. - Foto: über boerse-global.de
Service, Agent

Service Agent: Microsoft startet KI-Assistent für Kundenservice ...

Microsofts Service Agent ist ab sofort verfügbar. Der indische Konzern L&T setzt ihn für 140.000 Mitarbeiter ein und meldet Produktivitätssteigerungen.

boerse-global.de, 16.07.26 07:54 Uhr
Leuchtende, abstrakte KI-Gehirnsilhouette, verbunden mit Roboterhänden, die mit einem Kundendienst-Headset und Finanzdaten interagieren. - Foto: über boerse-global.de
Leuchtende, abstrakte KI-Gehirnsilhouette, verbunden mit Roboterhänden, die mit einem Kundendienst-Headset und Finanzdaten interagieren. - Foto: über boerse-global.de
KI-Agenten, Kundenservice

KI-Agenten im Kundenservice: 92 Prozent Anfragen ohne Mensch ...

Unternehmen setzen zunehmend auf generative KI für Kundeninteraktionen. Finanz- und Energiebranche melden hohe Automatisierungsraten.

boerse-global.de, 14.07.26 09:33 Uhr