Fluggastrechte: EU einigt sich auf Reform mit Preisklarheit

Das Europäische Parlament und die EU-Mitgliedstaaten haben sich heute auf eine umfassende Reform der Fluggastrechte geeinigt. Die neuen Regeln stärken die Rechte von Passagieren und sorgen für mehr Preisklarheit beim Buchen.

Entschädigung bleibt unangetastet

Die bestehenden Entschädigungssätze bei Flugverspätungen bleiben erhalten. Passagiere bekommen weiterhin ab drei Stunden Verspätung am Zielflughafen Geld. Die Höhe richtet sich nach der Flugdistanz: 250 Euro für Kurzstrecken bis 1.500 Kilometer, 400 Euro für Mittelstrecken bis 3.500 Kilometer und 600 Euro für Langstreckenflüge.

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Das EU-Parlament verhinderte damit Forderungen nach einer Aufweichung dieser Sätze oder einer längeren Wartezeit bis zur Entschädigung.

Schluss mit versteckten Kosten

Eine wesentliche Neuerung betrifft die Preisgestaltung. Airlines müssen den Ticketpreis künftig inklusive einer Standardeinheit Handgepäck anzeigen – und zwar bereits zu Beginn des Buchungsvorgangs. Das macht Angebote vergleichbarer und verhindert böse Überraschungen an der Kasse.

Auch bei der Sitzplatzvergabe gibt es Neuerungen. Eltern haben künftig einen Rechtsanspruch darauf, neben ihren Kindern zu sitzen – ohne Extra-Gebühren. Gleiches gilt für mobilitätseingeschränkte Personen und deren Begleitpersonen. Musiker dürfen ihre Instrumente mit in die Kabine nehmen.

Weniger Bürokratie für Passagiere

Fluggesellschaften dürfen für die Korrektur einfacher Schreibfehler in Namen auf Tickets keine Gebühren mehr verlangen. Das schützt vor hohen Kosten bei kleinen Tippfehlern.

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Gleichzeitig werden die Informationspflichten der Airlines verschärft. Bei Unregelmäßigkeiten oder auf Nachfrage müssen sie Kunden innerhalb von 96 Stunden schriftlich über ihre Rechte aufklären.

Wann die neuen Regeln kommen

Die politische Einigung gilt heute als durch. Die formelle Bestätigung durch EU-Parlament und Mitgliedstaaten ist reine Formsache. Nach dem Inkrafttreten bekommt die Branche zwölf Monate Zeit für die Umsetzung. Branchenexperten rechnen damit, dass die neuen Bestimmungen im Laufe des Jahres 2027 vollständig greifen.

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